Забронировать санаторий

Акция месяца

Лечение

Отдых

Смотреть номера

Услуги и цены

Оставить отзыв

Меню
Главная страница
САНАТОРИЙ СПОРТКОМПЛЕКС МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР
ГОСТИНИЦА   ЦЕНТР ПАНТОЛЕЧЕНИЯ







3D панорама Фотогалерея


Специальные предложения
Мы в социальных сетях: Мы в социальных сетях
Обратный звонок

Гостевая книга


Уважаемые посетители, вы можете оставить отзыв о работе наших подразделений.
Все отзывы будут рассмотрены администрацией.
Оставить комментарий
Все сообщения:

От: Мария
Отправлен: 31-08-2020
Комментарий: Изначально все было прекрасно, все сказали, рассказали. Мы все оплатили. Но испортило впечатление самое последнее мгновение. Мы оплатили полный пансион (31 августа, завтрак, обед и ужин), позавтракали, вроде все хорошо. Пришли на обед. А нам говорят, расчётное время в 12 (вместо 16:00, о который нам говорили в отделе бронирования ранее). То есть мы заплатили 6200 в пустую. Могли спокойно выехать после завтрака, чтобы не терять время зря. Поэтому если будете продлевать, то берите эконом, все равно расчётное время до 12. Очень неприятно было, а ведь провели у вас наш "медовый месяц", хотели с хорошими эмоциями уехать, а уехали расстроенные, голодные, да ещё и виноватые во всем. Супервайзеры замечательные!
Ответ:
Приносим извинения за испорченное впечатление.

Недопонимание произошло из-за того, что были приобретены разные пакеты услуг на разные даты для нескольких гостей в номере.

По «заезду выходного дня» выезд, действительно, в 16.00, а расчетный час в гостинице 12.00 и обед при полном пансионе подразумевается в день заезда.

К сожалению, наслоение всех этих немалочисленных факторов привело к печальному результату.

Сотрудникам сделаны замечания по поводу внимательности к нюансам проживания гостей, приобретших разные виды услуг.


От: Екатерина
Отправлен: 29-08-2020
Комментарий: Отдыхала с 10.08.2020г. по 21.08.2020г., выражаю благодарность Хохлову Сергею Анатольевичу и Быкову Павлу Алексеевичу за чуткость и профессионализм. В санатории третий раз подряд и вынуждена отметить ряд изменений: 1. в этом году посещение врача-куратора простая формальность, ограничились измерением давления, в прошлом это был, действительно, детальный медицинский осмотр; 2. номер 315 (стандарт): мебель "уставшая", ковролин в пятнах, матрас продавлен, полотенца и постельное бельё со следами износа. В номере заблокирован сейф, обращение на рецепцию не помогло, с такой же проблемой столкнулись и другие отдыхающие, в прошлом году сейфы работали исправно. Не смотря на указанные недочёты, санаторий "Самарский" остаётся моим любимым местом оздоровления, персонал, не смотря на загруженность, приветливый и, в рамках своей компетенции, все стараются сделать пребывание отдыхающих комфортным.
Ответ:
Благодарим Вас за отзыв, обязательно учтем все пожелания и устраним недостатки в работе. Ждем Вас снова!

От: Екатерина Сабурова
Отправлен: 29-08-2020
Комментарий: Хотим от всей души поблагодарить команду летнего лагеря! Особенно наших любимых вожатых: Сергея, Маргариту, Лизу и Любу за креативность, юмор и неиссякаемую энергию! Это был наш четвертый сезон и он был самым крутым! Во время театральной недели Семён играл в остроумном спектакле, потом были олимпийские игры со спортивным праздником, неделя стрит-арта, множество мастер-классов, творческих мастерских и спортивных тренировок, а завершился сезон феерическим лазерным шоу и игрой на барабанах. За месяц Сёма окреп физически, зарядился позитивом на год вперёд и нашел новых друзей!!! Семён и его родители.
Ответ:
Очень признательны за высокую оценку нашего труда! Надеемся на новую встречу.

От: Оксана
Отправлен: 17-08-2020
Комментарий: Хочу оставить свой отзыв о детском лагере. В этом году мы были там первый раз. Под большим впечатлением остались от коллектива! Какие молодцы ребята вожатые. Особенно Сергей! Это такой приятный, добрый , отзывчивый парень. Очень приятно с ним поговорить, все расскажет про ребенка. А как он с ними возится! Я не встречала нигде таких "солнечных" людей. Даже самый дикий ребенок (как мой) будет стремиться с утра в лагерь, когда его встречают такие вожатые!
Отдельное спасибо Екатерине, за ее отзывчивость и внимание!
Ответ:
Спасибо за отзыв!
Ждем вас снова!

От: Светлана К. Тольятти
Отправлен: 10-08-2020
Комментарий: Отдыхала в санатории "Самарский" с 27.07.20 по 08.08.20, хочется выразить благодарность всему персоналу(медицинскому,столовой,обслуживающему)за обеспечение прекрасного отдыха, лечения, питания. Очень понравилась пляжная зона с бассейнами, закрытый бассейн с сауной и хамамом. Прекрасная инфраструктура санатория, ландшафтный дизайн оставляют приятное впечатление. Внимательные медсестры,занятия лечебной физкультурой на свежем воздухе.Питание в столовой(на уровне ресторана!) удивило разнообразием блюд под заказ меню. Номер был чистый,уютный,полотенца меняли каждый день. Уезжать не хотелось,надеюсь попасть в этот Райский уголок еще не раз. Спасибо вам!
Ответ:
Благодарим Вас за высокую оценку нашего труда!

Будем рады Вас видеть у себя в гостях снова!

От: Андрей, Татьяна
Отправлен: 20-07-2020
Комментарий: Добрый день! Отдыхали в июле месяце 2020 года, хотелось бы особо отметить профессионализм и обходитедьность всего персонала санатория! Особая благодарность массажисту Сергею Андреевичу Бабенкову за его помощь в лечении супруги, так же выражаем признательность всему коллективу столовой за их не легкий труд, все было все очень вкусно и разнообразно. Спасибо Вам за Ваше гостеприимство!
Ответ:
Очень признательны Вам за отзыв!

Надеемся на новую встречу!

От: Елена Егорова
Отправлен: 19-02-2020
Комментарий: Дмитрий Владимирович Бирюков,Вы — превосходный и талантливый специалист. Я хочу вам сказать большое спасибо за ваши самые умелые руки, золотой ум, светлую голову. Вы – мой спаситель! Спасибо вам за все!
Ответ:
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Дмитрий Владимирович - один из самых высокопрофессиональных докторов МЦ "Самарский". Всегда рады помочь сохранить здоровье наших пациентов!

От: Андрей Евгеньевич
Отправлен: 31-10-2019
Комментарий: Отдыхал в санатории первый раз. Все очень понравилось. И процедуры, и внимательное и доброжелательное отношение персонала, питание разнообразное и вкусное. Приятно удивил шикарный и удобный кинозал. Приятное впечатление оставил бассейн и сауна. Видно, что ко всему с любовью приложили руки. Маленькие предложения по улучшению: 1)на мой взгляд, блюда пересыщены разного рода колбасными изделиями, что странно для "здорового" питания. 2) Предлагаю в процедурном кабинете 202 (ингаляции) на стенах каждой кабинки разместить репродукции с природой, чтобы при приеме ингаляций в течение нескольких минут взгляд не упирался в стену. а цеплялся за что-то прекрасное:)) 3) По возможности более внимательно отнестись к распределению времени принятия процедур, особенно в таких популярных как водолечебница и физиокабинет(к208). Иногда заметно, что персонал перегружен, устает, из-за этого возникает некоторая нервозность, а это в конечном итоге сказывается на качестве оказания услуг. Никаких претензий нет, просто наблюдается некоторая тенденция к росту напряженности. А так, все замечательно! Спасибо за предоставленное лечение и отдых!
Ответ:
Благодарим Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе санатория. Обязательно учтем все пожелания по улучшению качества работы. Будем рады видеть Вас снова в санатории "Самарский"!

От: Сергей Иванович
Отправлен: 18-09-2019
Комментарий: В начале августа этого года в процедурном кабинете лечебного центра санатория "Самарский" сделал курс внутривенных систем. Остался очень довольным своим решением пройти курс именно здесь. Очень хорошая организация работы - от администраторов до врачей и медсестер. Особенно хочу отметить сотрудников процедурного кабинета Белоглазову Елену и Якушевскую Евгению - они не только мастера своего дела, но еще и очень подкупают своим крайне доброжелательным отношением к пациентам.
Ответ:
Благодарим за отзыв!

От: Екатерина
Отправлен: 16-09-2019
Комментарий: Выражаю благодарность всему персоналу санатория, особенно Москвичеву Владимиру Сергеевичу за душевность, нестандартный подход к работе и огромный вклад в наше здоровье!!!
Ответ:
Екатерина, благодарим Вас за отзыв!

От: Неженцева Юлия Александровна
Отправлен: 30-08-2019
Комментарий: Хочется поблагодарить весь коллектив за прекрасное оздоровление, комфортные условия и доброжелательность персонала.
Выражаю огромную благодарность инструктору ЛФК и массажисту Москвичеву Владимиру Сергеевичу за профессионализм, грамотные рекомендации и хорошее настроение, которым он одаривает своих пациентов.
Ответ:
Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова в санатории "Самарский"!

От: Надежда
Отправлен: 24-08-2019
Комментарий: Наша мама,Калинина Клавдия Борисовна отдыхала в санатории"Самарский"с 05.08.19г.по 16.08.19г.она пожилой человек(1934г.рожд.),все было очень хорошо,но у нее случился криз,повысилось сильно давление,ей на помощь оперативно пришли дежурный врач Баулин Анатолий Владимирович и лечащий врач Волкова Галина Николаевна.Мы дети:дочь и два сына очень благодарны за профессиональный подход к отдыхающим и своевременную помощь!Особенно мама просила отметить Баулина Анатолия Владимировича,который не отходил от нее,пока не установилось стабильное давление и состояние ,которое уже не угрожало жизни!Спасибо ВАМ за чуткость,человечность,профессионализм! ВАМ всем желаем здоровья,успехов в вашей работе и просто человеческого СЧАСТЬЯ!
Ответ:
Спасибо за отзыв, за слова благодарности в адрес наших врачей Баулина и Волковой! Наш долг сохранять здоровье людей, наши врачи - большие профессионалы и чуткие, отзывчивые люди, гордость нашего санатория! Мы рады, что Вашей маме смогли квалифицированно оказать первую помощь! Будьте здоровы!

От: Влада
Отправлен: 17-08-2019
Комментарий: Отдыхали в санатории в августе 2019 г., Не понравилось питание в столовой отеля абсолютно. Для 4х звёзд это неприемлемо конечно. Даже на турбазах лучше питание встречается. Мало того, что блюда выносят на стол ровно к началу обеда, ужина и они стоят целый час незакрытые и холодные, потом по желанию можно разогреть в микроволновке, так ещё и столкнулись с организацией банкета непосредственно в момент нашего обеда, то есть пока ты принимаешь пищу над тобой бегают люди и убирают, расставляют посуду, протирают тряпками столы и т.д. и кстати за столом размещают по 10 человек, и даже если вы приехали отдохнуть своей семьёй придется есть за столом ещё с тремя. Как то так... Будем думать приедем ли ещё..
Ответ:
Добрый день! Благодарим Вас за неравнодушное отношение к работе нашего отеля. Постараемся учесть в дальнейшей работе все ваши пожелания.Надеемся, увидеть Вас вновь гостями Альянс Отель Самарский.

От: Ирина
Отправлен: 07-08-2019
Комментарий: День отметился приятной неожиданностью-оказались в ресторане Пир на Барбошиной поляне ( для меня она все еще Поляна Фрунзе))) Я была в нем пару лет назад и вспомнить особо не о чем, но это посещение мне запомнится: кухня и меню совершенно изменились, браво повару!!!Морепродукты: мидии, креветки( ради них необходимо приходить сюда еще и еще), судак с все теми же креветками - все очень вкусно.Изменения пошли ресторану на пользу!#ресторанпирсамара #вкусно
Ответ:
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашей команды! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей! Добро пожаловать в ресторан "Пир"!!!

От: Екатерина
Отправлен: 07-08-2019
Комментарий: Приехали в отпуск из Санкт-Петербурга на оздоровление в санаторий Самарский и первый день решили отметить в ресторане Пир. И остались очень довольны!Большое спасибо повару, все было очень вкусно:и закуски-салат с говядиной, рукколой и кедровыми орешками (рекомендую), любимая паста карбонара, домашнее мороженое (дети в восторге) и коктейли - пина-колада, мохито! Спасибо за чудесное начало отпуска!
Ответ:
Спасибо за отзыв! Мы рады дарить нашим гостям прекрасное настроение и вкусные открытия! Добро пожаловать в ресторан "Пир"!

От: Светлана
Отправлен: 03-07-2019
Комментарий: На просторах интернета нашли вашу рекламу,хотели приехать и отдохнуть. Позвонили, сказали, что путёвки закончились именно сейчас, при этом реклама была на сайте. Зачем тогда оставлять рекламу? Спасибо.
Ответ:
Светлана, благодарим Вас за отзыв! Сейчас пиковый сезон, количество путевок по горящему туру ограничено, к сожалению они уже закончились. Приносим извинения за некорректную информацию на сайте, по техническим причинам обновление информации произошло с опозданием. Будем рады предложить Вам заезды в августе.

От: Наталья
Отправлен: 10-06-2019
Комментарий: Наше знакомство с рестораном "Пир" превратилось в крепкую дружбу.
8.06.2019г мы отметили очередную встречу выпускников нашего ВУЗа в стенах этого гостеприимного ресторана. Всё было вкусно, красиво и эмоционально. Мы благодарим персонал ресторана за участие в нашем празднике и качественный сервис, за хорошую кухню и уютный зал, и конечно спасибо "Самарскому" за лето, сосны и тропинки.
Отдельное спасибо менеджеру Юлии за участие, быструю и качественную работу в постоянно меняющихся наших обстоятельствах.
Спасибо Вам за наш праздник!Мы ещё вернёмся!:)
Ответ:
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и будем рады вновь пригласить Вас в ресторан "ПИР" отметить значимые события или просто приятно провести вечер!

От: Юлия
Отправлен: 12-02-2019
Комментарий: Добрый день.
Хочу оставить свой отзыв для руководства кафе "Пирс". Столкнулась с такой ситуацией: 1. зашли в кафе в период с 14.00 до 15.00, на бизнес-ланч (которому рады, что он есть и что он стол съедобным), девушка за стойкой сказала что бизнес-ланч кончился. Пока мы сделали все наши дела в Санатории, решили поесть по основному меню. Подойдя через 20-30 минут к другой девушке за стойкой, выяснилось что бизнес-ланч есть и никуда не девался.
В тот момент я подумала, что возможно это новенькая сотрудница и что-то не поняла. Но на прошлой неделе произошла вторая ситуация.
2. В пятницу 08.02.19г., я приехала с детьми. Завела их с кафе, что бы они покушали бизнес-ланч, пока я буду занята. В кафе было много народа. Когда я забрала детей, спросила что они ели. И оказалось, что им отказали в бизнес-ланче, сказав что закончился. Но дети регулярно бывают в кафе и сказали, что "другим взрослым, дали бизнес-ланч". Жаль, что не было времени, на месте узнать причины исчезновения бизнес-ланча.
Мой отзыв исключительно для руководства. Возможно вы не знаете о том что происходит. Так как я уверена, что ни один руководитель не хочет терять клиентов, из-за самовольства сотрудников. Вы только оживили работу кафе и в нем стали питаться посетители Санатория, примите пожалуйста меры.
Ответ:
Добрый день! Благодарим Вас за проявленное внимание и неравнодушие к работе кафе "ПИРС", нам очень важно знать мнение наших клиентов. Количество порций бизнес-ланча ограничено, основная масса гостей приходит на обед с 13.00-14.00, есть возможность предварительного бронирования. Скорее всего после 15.00 бронь была снята и порции снова появились в свободной продаже. Оптимально до 13.00 сообщить сотрудникам о количестве порций, которые Вы хотели отложить. Будем рады видеть Вас снова!

От: Афанасьевы Д и А
Отправлен: 25-01-2019
Комментарий: Хотелось бы поблагодарить от всей души медсестер Башлыкову Татьяну, Богатепкову Людмилу и Кичитину Елену за отличную работу, за оздоровление и хорошее настроение.
очень доброжелательное отношение и профессионализм на лицо.
Ответ:
Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку работы среднего медицинского персонала!

От: Светлана
Отправлен: 19-12-2018
Комментарий: Спасибо большое за качественную организацию новогоднего праздника для наших детей ! Очень хорошая кухня, понравилось всем, подросткам и их родителям! Все горячие блюда были вкусные и главное - ГОРЯЧИЕ! Доброжелательные официанты очень чутко реагировали на наши просьбы, вовремя и ненавязчиво сервировали стол. Очень теплая новогодняя атмосфера, в зале ресторана ощущение праздника. Хорошая акустика!
Отдельное спасибо администраторам, которые выполнили все наши пожелания по рассадке гостей и формированию банкетного меню.
Праздник удался на славу, спасибо за организацию. Обязательно к Вам вернемся!!!
Ответ:
Добрый день! Всегда очень приятно получать слова благодарности от наших гостей! Коллектив ресторана "Пир" всегда готов удивлять качеством обслуживание и вкусными блюдами! Будем рады видеть вас снова!

|1| |2|


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ

Официальный сайт Санатория Самарский
(846) 226-50-71
302-13-21
Самара, Барбошина поляна (Поляна им. Фрунзе)
9-я просека, Линия 5, д. 4
2021 © Санаторий «Самарский», г. Самара. Официальный сайт