Гостевая книга
Уважаемые посетители, вы можете оставить отзыв о работе наших подразделений.
Все отзывы будут рассмотрены администрацией.
Все сообщения:
| От: |
Ольга Михайловна Шебуева, заслуженная артистка РФ |
| Отправлен: |
23-11-2022 |
| Комментарий: |
Были в "Самарском" на спа-уикэнде с 14 по 16 ноября, жили в срубовом домике.Мы предполагали, что здесь будет хорошо, но то, что случилось на самом деле, не передать, пока сам не побываешь и не почувствуешь. И первый восторг-это люди, которые встречали нас на каждом этапе, начиная от охранников при въезде, девочек на ресепшн, работников ресторана, ресторана с большой буквы, Елены, которая нас обслуживала в нем, как родственников, сотрудницы клининга, убиравшейся в домике, и конечно, специалистов, которые делали нам процедуры(массаж, ванны, спелео, бассейн и тд), это было не только высокопрофессионально, но и по-человечески, искренне, душевно. И мы чувствовали себя необыкновенно комфортно. Конечно, природа, конечно, условия жизни, великолепная еда, но в наше непростое время сотрудники санатория подарили нам праздник. Огромная благодарность руководству "Самарского" уровень, за профессионализм и за сердечность. Будем гордиться нашими курортами! И обязательно приедем еще в "Самарский"!!! |
Ответ:
 |
Добрый день!
Уважаемая Ольга Михайловна, мы чрезвычайно высоко ценим, что Вы выбрали «Самарский» и поделились с нами впечатлениями о Вашем отдыхе.
Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса и работы сотрудников нашего курортного отеля.
Предоставлять исключительный уровень гостеприимства – наша основная цель, и мы всегда стремимся сделать все возможное, чтобы не только оправдать, но и превзойти ожидания гостей.
С нетерпением ждем новой встречи с Вами в «Самарском»! |
| От: |
Наталья |
| Отправлен: |
19-10-2022 |
| Комментарий: |
Добрый день. Я отдыхала в санатории Самарском с 12 по 25 сентября 2022г. Мне понравилось Всё.. Если честно, думала буду скучать и мне быстро надоест подобный отдых. Но на самом деле оказалось что скучаю я сейчас, по санаторию. Две недели пролетели незаметно. Все было на высоком уровне. Персонал очень вежливый. Везде чистота и красота. Номер небольшой, но уютный. Уборка в номере ежедневная. Много процедур. Очередей нигде не было. Меню заказное. Готовят в Самарском очень вкусно. Организован досуг вечером. Были и фильмы, и танцы, и концерты. Красивая ухоженная территория. Каждую свободную минуту хотелось идти гулять. В путевку входило посещение бассейна, что тоже очень приятно. Всему персоналу санатория Самарского огромное спасибо за ваш труд. Очень хочется вернуться к вам снова и снова. |
Ответ:
|
Добрый день!
Благодарим Вас за добрые слова! Рады, что отдых в Самарском Вам понравился. Надеемся вновь приветствовать Вас у себя в гостях! |
| От: |
Воробьёва Нина Иванова |
| Отправлен: |
13-09-2022 |
| Комментарий: |
Отдыхала в санатории «Самарский» несколько лет назад и приехала в этом году, приятно удивлена произошедшими изменениями в лучшую сторону. Огромная благодарность массажисту Носову Александру Сергеевичу - настоящему профессионалу своего дела. Очень понравилось многообразие процедур, проводимых грамотным и подготовленным персоналом. Поразила чистота санатория в целом и ухоженность территории. Питание разнообразное и вкусное, очень хорошее обслуживание. Всем спасибо. С удовольствием приеду сюда снова. |
Ответ:
|
Благодарим за высокую оценку нашего труда. Надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас снова в Самарском!
|
| От: |
Фофанова Марина Васильевна |
| Отправлен: |
13-09-2022 |
| Комментарий: |
Каждый год в сентябре отдыхаю в санаториях, но за пределами Самарской области. В этом году решила не покидать родные пенаты и остановила свой выбор на санатории Самарский. Была приятно удивлена и порадована уровнем санатория, тем более, что есть с чем сравнить! Медицинская база шикарная, некоторые процедуры были для меня в новинку - сеанс глубокой релаксации с хромотерапией(просто не хотелось уходить). Огромная благодарность Юшковой Елене Юрьевне, настоящий профессионал, массажист от Бога, золотые ручки, приятная в общении. И как же я была рада, что спа-программу «Аромат шоколада» проводила именно она. Спа-программа просто великолепна! Весь персонал замечательный, отдохнула душой и телом! Очень рекомендую. Отдельное спасибо Зоркову Алексею Геннадьевичу - шеф-повару санатория. Он очень внимательно и трепетно относится к гостям, быстро и грамотно решил все возникшие вопросы, что для меня было очень важно, т.к. на выходные дни ко мне привезли внука 3-х лет, а у ребёнка свой режим питания. В настоящее время я ещё нахожусь на отдыхе в Самарском, санаторий просто великолепный! Огромная благодарность всему персоналу, главному врачу Александре Анатольевне и конечно директору санатория «Самарский» Вагину Михаилу Александровичу за такой высокий уровень санатория в целом. Так держать! |
Ответ:
|
Мы хотели бы поблагодарить Вас за недавнее пребывание в Самарском и за Ваше
время, которое Вы выделили на написание ценного отзыва о Вашем отдыхе.
Мы искренне рады получить столь высокую оценку наших услуг!
Будем ждать Вас снова на отдых и оздоровление! |
| От: |
Рачкина Ирина Львовна |
| Отправлен: |
05-07-2022 |
| Комментарий: |
Огромное спасибо и бесконечная благодарность всем сотрудникам санатория за высочайший профессионализм и качество обслуживания. 4 звезды санаторию присвоили заслуженно!. Спасибо начальнику службы бронирования Елене Николаевне, администраторам первой и второй рецепции, горничным 2-го этажа 2-го корпуса Алле и Ирине, администраторам, поварами, официантам столовой, медсестрам и врачам, а особенно терапевту Молчановой Анне Валерьевне, врачам ЛФК Анастасии Павловне и Ольге Ивановне, массажисту Гордеевой Наталье Николаевне, Алле Петровне, Эльмире и Ольге из кислородной палаты, Флёре, Татьяне и другой медсестре (к сожалению, не запомнила ее имени) изкарбокситерапии, медсестрам из фитобара, электро-светолечения, ВЛОК, гипокситерапии, спелеотерапии, бальнеолечения и главному врачу Нижегородцевой А.А за организацию лечения и подбор медицинского персонала. Санаторий - СУПЕР!!!. Я ваш постоянный клиент со стажем. Самарский - мой санаторий!!!!! |
Ответ:
|
Спасибо за отзыв! |
| От: |
Ирина |
| Отправлен: |
04-04-2021 |
| Комментарий: |
Брала путёвку в санаторий с 11 по 22 марта, для реабилитации после болезни. В "Самарском" оказалась в первый раз. Остались отличные впечатления. Хорошая организация лечения и питания. Питание заказное, разнообразное.Быстрое обслуживание. Единственно, немного не хватило свежих овощей(в идеале овощного стола).
Внимательный и вежливый персонал. Видно, что стараются сделать пребывание комфортным.Несколько раз приходилось обращаться к сотрудникам с просьбами по разным вопросам, все решалось без проблем.
Особую благодарность выражаю лечащему врачу Урусовой Ирине Ивановне. Её врачебные осмотры проводились самым внимательным образом, было назначено хорошее лечение.
Также благодарю мастера массажа Вдовину Тамару Петровну, профессионала своего дела, за высокий уровень процедур.
Поправила свое здоровье, и, надеюсь приехать в санаторий ещё. |
Ответ:
|
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еще! |
| От: |
Геннадий Александрович |
| Отправлен: |
04-04-2021 |
| Комментарий: |
Спасибо персоналу за доброжелательное и приветливое отношение к пациентам! особенно девчатам из фитобара. 208 210 и 312 кабинетов!
Буду рекомендовать друзьям отдых и лечение у Вас! |
Ответ:
|
Спасибо за отзыв! Ждем Вас еще! |
| От: |
Андрей |
| Отправлен: |
02-04-2021 |
| Комментарий: |
Отдыхаю в санатории не первый раз. С моей точки зрения все на высоте. Персонал вежлив и помогает решить любые возникающие проблемы. Со стороны медицинского персонала абсолютно никаких нареканий. Особая благодарность Хохлову Сергею Анатольевичу. Обязательно приеду ещё. С Уважением. |
Ответ:
|
Спасибо за приятный отклик. Ждем Вас еще! |
| От: |
Галина и Владимир Карасёвы |
| Отправлен: |
23-03-2021 |
| Комментарий: |
Мы приехали не отдыхать, а поправлять своё здоровье. И правильно сделали, что выбрали санаторий Самарский. Большой выбор оздоровительных процедур, внимательное медицинское сопровождение, заботливое отношение персонала, всегда свежее и добротное питание и всё это за умеренную плату! Приходилось здесь бывать раньше и мы не могли не отметить возросший уровень услуг и стремление персонала по поддержанию его на высоте. В этом заметна "рука" нового руководителя санатория А.А.Нижегородцевой, обращаясь к которой хотим пожелать : так держать! Мы приняли решение регулярно пользоваться услугами санатория и с "лёгкой душой" рекомендуем его другим людям. |
Ответ:
|
Спасибо за теплые слова! Ждем Вас снова! |
| От: |
Мария |
| Отправлен: |
31-08-2020 |
| Комментарий: |
Изначально все было прекрасно, все сказали, рассказали. Мы все оплатили. Но испортило впечатление самое последнее мгновение. Мы оплатили полный пансион (31 августа, завтрак, обед и ужин), позавтракали, вроде все хорошо. Пришли на обед. А нам говорят, расчётное время в 12 (вместо 16:00, о который нам говорили в отделе бронирования ранее). То есть мы заплатили 6200 в пустую. Могли спокойно выехать после завтрака, чтобы не терять время зря. Поэтому если будете продлевать, то берите эконом, все равно расчётное время до 12. Очень неприятно было, а ведь провели у вас наш "медовый месяц", хотели с хорошими эмоциями уехать, а уехали расстроенные, голодные, да ещё и виноватые во всем. Супервайзеры замечательные! |
Ответ:
|
Приносим извинения за испорченное впечатление.
Недопонимание произошло из-за того, что были приобретены разные пакеты услуг на разные даты для нескольких гостей в номере.
По «заезду выходного дня» выезд, действительно, в 16.00, а расчетный час в гостинице 12.00 и обед при полном пансионе подразумевается в день заезда.
К сожалению, наслоение всех этих немалочисленных факторов привело к печальному результату.
Сотрудникам сделаны замечания по поводу внимательности к нюансам проживания гостей, приобретших разные виды услуг.
|
| От: |
Екатерина |
| Отправлен: |
29-08-2020 |
| Комментарий: |
Отдыхала с 10.08.2020г. по 21.08.2020г., выражаю благодарность Хохлову Сергею Анатольевичу и Быкову Павлу Алексеевичу за чуткость и профессионализм. В санатории третий раз подряд и вынуждена отметить ряд изменений: 1. в этом году посещение врача-куратора простая формальность, ограничились измерением давления, в прошлом это был, действительно, детальный медицинский осмотр; 2. номер 315 (стандарт): мебель "уставшая", ковролин в пятнах, матрас продавлен, полотенца и постельное бельё со следами износа. В номере заблокирован сейф, обращение на рецепцию не помогло, с такой же проблемой столкнулись и другие отдыхающие, в прошлом году сейфы работали исправно. Не смотря на указанные недочёты, санаторий "Самарский" остаётся моим любимым местом оздоровления, персонал, не смотря на загруженность, приветливый и, в рамках своей компетенции, все стараются сделать пребывание отдыхающих комфортным. |
Ответ:
|
Благодарим Вас за отзыв, обязательно учтем все пожелания и устраним недостатки в работе. Ждем Вас снова! |
| От: |
Екатерина Сабурова |
| Отправлен: |
29-08-2020 |
| Комментарий: |
Хотим от всей души поблагодарить команду летнего лагеря! Особенно наших любимых вожатых: Сергея, Маргариту, Лизу и Любу за креативность, юмор и неиссякаемую энергию! Это был наш четвертый сезон и он был самым крутым! Во время театральной недели Семён играл в остроумном спектакле, потом были олимпийские игры со спортивным праздником, неделя стрит-арта, множество мастер-классов, творческих мастерских и спортивных тренировок, а завершился сезон феерическим лазерным шоу и игрой на барабанах. За месяц Сёма окреп физически, зарядился позитивом на год вперёд и нашел новых друзей!!! Семён и его родители. |
Ответ:
|
Очень признательны за высокую оценку нашего труда! Надеемся на новую встречу. |
| От: |
Оксана |
| Отправлен: |
17-08-2020 |
| Комментарий: |
Хочу оставить свой отзыв о детском лагере. В этом году мы были там первый раз. Под большим впечатлением остались от коллектива! Какие молодцы ребята вожатые. Особенно Сергей! Это такой приятный, добрый , отзывчивый парень. Очень приятно с ним поговорить, все расскажет про ребенка. А как он с ними возится! Я не встречала нигде таких "солнечных" людей. Даже самый дикий ребенок (как мой) будет стремиться с утра в лагерь, когда его встречают такие вожатые!
Отдельное спасибо Екатерине, за ее отзывчивость и внимание! |
Ответ:
|
Спасибо за отзыв!
Ждем вас снова! |
| От: |
Светлана К. Тольятти |
| Отправлен: |
10-08-2020 |
| Комментарий: |
Отдыхала в санатории "Самарский" с 27.07.20 по 08.08.20, хочется выразить благодарность всему персоналу(медицинскому,столовой,обслуживающему)за обеспечение прекрасного отдыха, лечения, питания. Очень понравилась пляжная зона с бассейнами, закрытый бассейн с сауной и хамамом. Прекрасная инфраструктура санатория, ландшафтный дизайн оставляют приятное впечатление. Внимательные медсестры,занятия лечебной физкультурой на свежем воздухе.Питание в столовой(на уровне ресторана!) удивило разнообразием блюд под заказ меню. Номер был чистый,уютный,полотенца меняли каждый день. Уезжать не хотелось,надеюсь попасть в этот Райский уголок еще не раз. Спасибо вам! |
Ответ:
|
Благодарим Вас за высокую оценку нашего труда!
Будем рады Вас видеть у себя в гостях снова! |
| От: |
Андрей, Татьяна |
| Отправлен: |
20-07-2020 |
| Комментарий: |
Добрый день! Отдыхали в июле месяце 2020 года, хотелось бы особо отметить профессионализм и обходитедьность всего персонала санатория! Особая благодарность массажисту Сергею Андреевичу Бабенкову за его помощь в лечении супруги, так же выражаем признательность всему коллективу столовой за их не легкий труд, все было все очень вкусно и разнообразно. Спасибо Вам за Ваше гостеприимство! |
Ответ:
|
Очень признательны Вам за отзыв!
Надеемся на новую встречу! |
| От: |
Елена Егорова |
| Отправлен: |
19-02-2020 |
| Комментарий: |
Дмитрий Владимирович Бирюков,Вы — превосходный и талантливый специалист. Я хочу вам сказать большое спасибо за ваши самые умелые руки, золотой ум, светлую голову. Вы – мой спаситель! Спасибо вам за все! |
Ответ:
|
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Дмитрий Владимирович - один из самых высокопрофессиональных докторов МЦ "Самарский". Всегда рады помочь сохранить здоровье наших пациентов! |
| От: |
Андрей Евгеньевич |
| Отправлен: |
31-10-2019 |
| Комментарий: |
Отдыхал в санатории первый раз. Все очень понравилось. И процедуры, и внимательное и доброжелательное отношение персонала, питание разнообразное и вкусное. Приятно удивил шикарный и удобный кинозал. Приятное впечатление оставил бассейн и сауна. Видно, что ко всему с любовью приложили руки. Маленькие предложения по улучшению: 1)на мой взгляд, блюда пересыщены разного рода колбасными изделиями, что странно для "здорового" питания. 2) Предлагаю в процедурном кабинете 202 (ингаляции) на стенах каждой кабинки разместить репродукции с природой, чтобы при приеме ингаляций в течение нескольких минут взгляд не упирался в стену. а цеплялся за что-то прекрасное:)) 3) По возможности более внимательно отнестись к распределению времени принятия процедур, особенно в таких популярных как водолечебница и физиокабинет(к208). Иногда заметно, что персонал перегружен, устает, из-за этого возникает некоторая нервозность, а это в конечном итоге сказывается на качестве оказания услуг. Никаких претензий нет, просто наблюдается некоторая тенденция к росту напряженности. А так, все замечательно! Спасибо за предоставленное лечение и отдых! |
Ответ:
|
Благодарим Вас за отзыв и неравнодушное отношение к работе санатория. Обязательно учтем все пожелания по улучшению качества работы. Будем рады видеть Вас снова в санатории "Самарский"! |
| От: |
Сергей Иванович |
| Отправлен: |
18-09-2019 |
| Комментарий: |
В начале августа этого года в процедурном кабинете лечебного центра санатория "Самарский" сделал курс внутривенных систем. Остался очень довольным своим решением пройти курс именно здесь. Очень хорошая организация работы - от администраторов до врачей и медсестер. Особенно хочу отметить сотрудников процедурного кабинета Белоглазову Елену и Якушевскую Евгению - они не только мастера своего дела, но еще и очень подкупают своим крайне доброжелательным отношением к пациентам. |
Ответ:
|
Благодарим за отзыв! |
| От: |
Екатерина |
| Отправлен: |
16-09-2019 |
| Комментарий: |
Выражаю благодарность всему персоналу санатория, особенно Москвичеву Владимиру Сергеевичу за душевность, нестандартный подход к работе и огромный вклад в наше здоровье!!! |
Ответ:
|
Екатерина, благодарим Вас за отзыв! |
| От: |
Неженцева Юлия Александровна |
| Отправлен: |
30-08-2019 |
| Комментарий: |
Хочется поблагодарить весь коллектив за прекрасное оздоровление, комфортные условия и доброжелательность персонала.
Выражаю огромную благодарность инструктору ЛФК и массажисту Москвичеву Владимиру Сергеевичу за профессионализм, грамотные рекомендации и хорошее настроение, которым он одаривает своих пациентов. |
Ответ:
|
Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова в санатории "Самарский"! |
|
